Contact met onze redactie

Heb je een vraag over een artikel, zie je een fout of mis je een onderwerp? Laat het ons weten. Wij lezen elk bericht zelf en gebruiken je feedback om onze uitleg scherper en actueler te maken.

Zo bereik je ons

Stuur een e-mail naar [email protected]. We reageren meestal binnen enkele werkdagen. Een snel en volledig antwoord lukt het best als je in je bericht vermeldt:

• over welke pagina of welk artikel je vraag gaat;
• wat je precies opviel of wat je wilt weten;
• eventueel een bron als je denkt dat informatie verouderd is.

Waarmee we je wel en niet kunnen helpen

Wij zijn een informatieve website. We leggen uit hoe regels, risico's en keuzes rond online kansspelen in elkaar zitten, maar we zijn geen aanbieder en beheren geen spelersaccounts. Vragen over een storting, uitbetaling of account kun je daarom het beste rechtstreeks aan de betreffende aanbieder stellen.

Belangrijk om te weten: aanbieders zonder Nederlandse vergunning vallen buiten Cruks, buiten het toezicht van de Ksa en buiten de Nederlandse klachtenprocedures. Heb je je ingeschreven in Cruks, dan helpen we je niet om die gokstop te omzeilen. Wil je controleren of een aanbieder een Nederlandse vergunning heeft, gebruik dan de Kansspelwijzer van de Ksa. Alleen bij vergunde casino's heb je de bescherming die bij de Nederlandse regels hoort.

Merk je dat spelen je zorgen baart?

Twijfel je over je eigen speelgedrag of dat van iemand in je omgeving? Neem dan contact op met je huisarts of met een erkende hulpinstantie voor gokproblemen. Praten met iemand die meedenkt, is vaak een goede eerste stap.

Je privacy

We gebruiken je gegevens alleen om je bericht te beantwoorden. We delen ze niet met derden en bewaren ze niet langer dan nodig.